1. 주문일자 : 2024.12.26 목요일
2. 설치일자 : 2025.01.04 토요일
3. 고장일자 : 2025.01.27 월요일
4. 고장접수 : 2025.01.31 금요일
5. 고장증상 : 전원꺼짐 후 사용불가 상태
6. 불만사항 :
6-1. 구매주문 후 현장설치는 10일 이내 이루어졌는데 A/S는 3~4주 내 A/S 방문 안내 받음 = 판매는 빠르게, A/S 천천히 하는 회사 정책에 불만임.
6-2. 설치 후 1달도 되지 않아 고장 발생에 불만임.
6-3. 상담원(이은*님)도 회사 매뉴얼에 따라 안내한 것이겠지만 상담 대응에 대해 불만임.
6-4. 최대한 빠른 시일 내 방문, 명확한 일정 안내를 요청하였지만 명확하게 안내받지 못해 불만임. (1)
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